CRM

CRM : Application คือเครื่องมือที่สำคัญสำหรับพนักงานให้บริการทางโทรศัพท์ใช้ระหว่างให้บริการ ระบบจะประกอบด้วย

  • Customer Profile
  • Ticketing
  • Knowledge Base
  • Case History
  • Call History
  • Omni Channels : Live Chat, Email, SMS, @ Line, FB, etc.
  • Scripting
  • Q&A

ซึ่งจะเพิ่มความคล่องตัวให้พนักงานให้บริการสามารถให้บริการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

 

 

 

 

 

Call Now : 085 108 5588